Декларация за достъпност
„ПИК Компютър“ ООД се ангажира да осигури възможно най-добра достъпност на своя уебсайт www.pic.bg за всички потребители, включително хора с увреждания, в съответствие с приложимите европейски изисквания за достъпност на цифрови услуги.
Настоящата декларация се публикува във връзка с изискванията на Европейския акт за достъпност (Директива (ЕС) 2019/882) и приложимия европейски стандарт EN 301 549, който се базира на Насоките за достъпност на уеб съдържание (WCAG) версия 2.1 ниво AA.
Описание на услугата
Уебсайтът www.pic.bg се управлява от „ПИК Компютър“ ООД и представлява уебсайт за електронна търговия, чрез който се предоставя информация за продукти и услуги, както и възможност за онлайн поръчка на компютърна техника, периферни устройства, софтуер и други ИТ продукти.
Чрез сайта потребителите могат да разглеждат продуктови категории, да получават информация за характеристики, наличности и цени на продукти, както и да извършват онлайн поръчки. Сайтът също така предоставя информация за услуги, свързани с гаранционно и извънгаранционно обслужване на компютърна техника.
„ПИК Компютър“ ООД извършва търговия с компютърна техника и ИТ оборудване на територията на България както чрез онлайн магазина www.pic.bg, така и чрез физически търговски обекти и сервизни точки.
Статус на съответствие
Към момента уебсайтът www.pic.bg съответства частично на изискванията на стандарта WCAG 2.1 ниво AA поради това, че процесът по анализ и подобряване на достъпността все още е в ход.
Започната е подготовка за поетапно привеждане на уебсайта в съответствие с приложимите изисквания за достъпност. Реализацията ѝ е част от бъдещото развитие и поддръжка на сайта.
Процедура по прилагане
В рамките на процеса по подобряване на достъпността ще бъдат предприети действия за:
- подобряване на клавиатурната навигация
- добавяне на алтернативни текстове към изображения
- подобряване на цветови контраст на елементи и текст
- оптимизиране на формите за регистрация и поръчка
- подобряване на съвместимостта със screen reader технологии
Работата по тези подобрения ще се извършва поетапно в рамките на текущото развитие и поддръжка на сайта.
Недостъпно съдържание
Възможно е определени части на сайта все още да не са напълно оптимизирани за използване с помощни технологии, включително:
- използване на сайта чрез клавиатурна навигация
- използване на екранни четци
- взаимодействие с някои динамични елементи или филтри за продукти
- достъпност на определени изображения или визуални елементи
Планира се постепенно да бъде подобрявана достъпността на сайта при бъдещи актуализации.
Алтернативни начини за достъп до услугата
В случай че срещнете затруднения при използването на уебсайта, можете да се свържете с „ПИК Компютър“ ООД чрез посочените канали за контакт.
Нашият екип може да предостави информация за продукти, наличности и цени, както и да съдейства за извършване на поръчка по алтернативен начин.
Информация за търговските обекти, работното време и контактите можете да намерите и в секцията „Магазини“ на сайта.
Обратна връзка и данни за контакт
Ако срещнете затруднения при използването на уебсайта или имате нужда от съдействие при извършване на поръчка, можете да се свържете с нас чрез следните канали:
Имейл: [email protected]
Телефон: 0899 880 554
Ще положим усилия да ви съдействаме възможно най-бързо и да предоставим необходимата информация или услуга по алтернативен начин.
Процедура за подаване на сигнал относно достъпността
Ако установите проблем, свързан с достъпността на уебсайта www.pic.bg, можете да ни уведомите чрез посочените канали за контакт.
Моля опишете възможно най-подробно възникналия проблем, включително страницата, на която се проявява, както и използваното устройство или браузър.
„ПИК Компютър“ ООД ще разгледа подадения сигнал и ще предприеме необходимите действия в разумен срок.
Изготвяне на декларацията
Настоящата декларация е изготвена и публикувана на сайта на 13.03.2026 г. въз основа на вътрешна оценка на състоянието на уебсайта.
Декларацията ще бъде преразглеждана и актуализирана периодично при настъпване на съществени промени в сайта или при внедряване на подобрения, свързани с достъпността.
Последна актуализация: 13.03.2026 г.