Общи условия за оставяне на отзив и оценка на продукт от потребител в PIC.bg
- "ПИК Компютър" ООД (PIC.bg) предоставя възможността на своите потребители да оставят отзив и оценка на продукт закупен от физическите магазини или сайта www.pic.bg за територията на Република България.
- Всеки потребител може да даде своето мнение и оценка за стоките, предлагани на сайта, както и да се запознае с оценките, които други потребители са публикували.
- PIC.bg публикува отзивите, изпратени от потребителите, които отговарят на изискванията, посочени по-долу в настоящите общи условия. Публикуват се както положителните, така и отрицателните оценки за продуктите.
- Обработването на отзивите и оценките на потребителите от PIC.bg не е свързано със спонсорство или с отношения с други търговци.
- Служители на "ПИК Компютър" ООД (PIC.bg) нямат право да пишат отзиви и оценки на продукти.
- PIC.bg приема и публикува на сайта отзиви и оценки на всеки потребител, независимо дали авторът на отзива е закупил оценяваната стока от сайта или физическите магазини.
- За да остави отзив, подателят трябва да има регистрация на сайта и да е влезнал в потребителския си профил.
- За да види или редактира отзива си, потребителят трябва да е влезнал в клиентския си профил, след което клика на следната последователност от бутони "My PIC.bg" → "Моят профил" → "Моите отзиви".
- Всеки потребител може да публикува отзив и оценка за продукт като попълни формуляра достъпен на продуктовата страница на този продукт на сайта. Подателят на всяка оценка се идентифицира с данните от своя потребителски профил на сайта. Потребителят завършва и изпраща за одобрение и публикуване отзива с натискане на бутона "Добави отзив". С изпращане на своята оценка потребителят се съгласява с общите условия на сайта и правилата за потребителски отзиви и оценки. След изпращане на отзива, той може да бъде променян от потребителя, като след всяка извършена промяна оценката отново се изпраща за одобрение.
- Всяка оценка на продукт включва рейтинг на продукта, заглавие на отзива, отзив с конкретното мнение на потребителя и възможност за прикачване на снимки или видео. Рейтингът се определя свободно от потребителя с помощта на звезди (от 1 до 5). Въз основа на индивидуално определен от всеки потребител рейтинг се формира на средно аритметична база общ рейтинг на продукта, който се посочва в раздел "Отзиви" в продуктова страница в сайта. Този рейтинг се променя динамично след всеки публикуван отзив.
- Отзивите, които са публикувани с етикет "потвърдена поръчка" са оценки на потребители, за които има данни, че са закупили оценяваната стока от сайта. PIC.bg гарантира само за отзиви с етикет "потвърдена поръчка", че оценката е изпратена от потребител, който е купил стоката от сайта. Ако отзивът няма такъв етикет, това означава, че PIC.bg не разполага с информация дали авторът на оценката е закупил стоката от сайта и не може да гарантира това обстоятелство.
- PIC.bg публикува с етикет "потвърдена поръчка" само потребителски отзиви, за които след извършена автоматизирана проверка на сайта е установено, че потребителят, даващ оценката, има успешно завършена поръчка (т.е. издаден касов бон и товарителница) за закупуване на оценявания продукт от сайта. Проверката се извършва на база уникалното User ID на всеки потребител, с което се идентифицира подателят от своя потребителски профил на сайта при публикуване на отзива. Ако съответното User ID е същото, което е посочено в завършена поръчка за съответната стока, се приема, че оценяващият потребител е закупил стоката от сайта.
- Оценките и отзивите се публикуват на сайта на продуктовата страница на съответната стока и стават достъпни за всички потребители само след проверка от администратор на сайта, че отзива отговаря на следните изисквания:
- да е написан на български език;
- да се отнася до съответния продукт и да съдържа мнение относно качествата и характеристиките на продукта;
- да не съдържа реклама или информация относно други търговци или други възможности за закупуване на този или други продукти;
- да не уронва престижа и доброто име на PIC.bg;
- да не съдържа лични данни на трети лица;
- да не съдържа информация, която насочва към други уебсайтове, адреси, имейл адреси, данни за контакт или телефонни номера;
- да не съдържа обидни или нецензурни думи и изрази;
- да не включва съдържание подкрепящо или подтикващо към дискриминация, нетолерантност или агресия.
- Оценките и отзивите се публикуват така, както са подадени от потребителя, без да се редактират или променят от PIC.bg. Отзивите на потребителите представляват лично мнение, изразено от потребителя относно характеристиките и качествата на продукта. Потребителят носи пълна отговорност за съдържанието на изпратената от него оценка и изразеното от него мнение. PIC.bg не носи отговорност за верността, точността и съдържанието на направената оценка и изложеното мнение. Отзивите не представляват и не отразяват мнение на PIC.bg относно продукта.
- След проверка от администратор на сайта и одобрение за публикуване на потребителската оценка, потребителят може да бъде възнаграден еднократно с 20 бонус точки за първия си одобрен отзив на продукт от сайта. Тяхната стойност може да бъде използвана като паричен еквивалент при следваща онлайн поръчка на сайта (1 точка = 1 лев / 0.51 €).
- За да има възможността да получи възнаграждение с бонус точки, потребителят трябва да е направил всичко необходимо, както следва:
- да остави оценка на продукта със съответните звезди;
- да напише заглавие на отзива за оценявания продукт;
- да напише отзив съдържащ поне 35 символа за оценявания продукт;
- да прикачи снимки или видео, които ясно показват оценявания продукт;
- да има направена поръчка на оценявания продукт със същия профил, с който е оставил отзива.
- Отзивите, които са публикувани с етикет "възнаграден профил" са оценки на потребители, за които има данни, че са изпълнили успешно гореспоменатите условия за получаване на възнаграждение с бонус точки.
- Всеки потребител може да публикува успешно само един отзив за конкретен продукт на продуктовата му страница на сайта и да получи възнаграждение с бонус точки за него.
- След одобрение на оценката за конкретен продукт и получаване на възнаграждение с бонус точки в профила си, подателят повече няма да има възможността да редактира съответния отзив.
- С изпращането на оценката и отзива за публикуване потребителят декларира и потвърждава пред PIC.bg, че:
- е единствен автор и притежател на правата на интелектуална собственост върху подаденото за публикуване съдържание;
- че цялото съдържание, което публикува е точно;
- че е навършил 18 години;
- че използването на съдържанието, което предоставя, не нарушава настоящите общи условия и не уврежда трети физически или юридически лица.
- С изпращането на оценката и отзива за публикуване потребителят заявява и се задължава пред PIC.bg, че няма да изпраща за публикуване никакво съдържание:
- за което знае, че е невярно, неточно или подвеждащо;
- което нарушава авторски права, патент, търговска марка, търговска тайна или друго право на собственост, права върху реклама, или поверителна информация на трети лица;
- което нарушава действащите в Република България нормативни актове (включително, но не само тези, относно защитата на потребителите, нелоялната конкуренция, дискриминацията или заблуждаваща реклама);
- което е или може разумно да се счита за клеветническо, унижаващо, подбуждащо към омраза, расова или религиозна дискриминация, обидно, незаконно, заплашващо или осъществяващо тормоз на трети физически и юридически лица;
- за което му е платено или е получил каквото и да било друго възнаграждение или обезщетение от трето лице;
- което съдържа вируси или каквито да било потенциално опасни компютърни програми или файлове;
- което не отговаря на изисквания относно отзивите и оценките на потребители, посочени в настоящите общи условия.
- С изпращането на оценката и отзива за публикуване потребителят се съгласява и се задължава да обезщети PIC.bg (и всички негови служители и други наети от него лица, директори, управители, законни представители, пълномощници, дъщерни дружества, подизпълнители и трети лица доставчици на услуги) за всички наложени санкции от контролни органи, за всички предявени претенции и искове от трети лица, както и за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, и всички направени разходи, произтичащи от или свързани с неизпълнение на поетите от него задължения по настоящите общи условия, дадени от него неверни заявления и декларации, нарушаване от негова страна на нормативни актове или на права и/или на законни интереси на трети лица.
- С изпращането на оценката и отзива за публикуване потребителят дава съгласие и предоставя на PIC.bg неограничено, включително без географски ограничения, неотменимо, безвъзмездно, прехвърляемо право (лиценз) да използва, възпроизвежда, копира, променя, обработва, адаптира, превежда, публикува, разпространява, показва, изтрива изцяло или частично изпратеното съдържание (включително, но не само, за интернет, печатни медии, телевизия и видео) без да му се дължи възнаграждение или обезщетение за това. Всяко съдържание, което потребителят изпраща, може да бъде използвано от PIC.bg по негова преценка.
- PIC.bg си запазва правото да променя, всяко съдържание на сайта, което по преценка на PIC.bg е несъвместимо с настоящите общи условия. PIC.bg си запазва правото по собствена преценка да откаже да публикува или да премахне вече публикуван отзив и оценка.
- Независимо от съдържанието на отзива и оценката, изпратени от потребителя, за PIC.bg (и за неговите служители, представители, дъщерни дружества, филиали, партньори, подизпълнители и трети лица доставчици на услуги или техните представители и служители) не възниква задължение за конфиденциалност по отношение на полученото съдържание.
- С посочването на данните от своя потребителски профил на сайта при изпращането на отзива и оценката, подателят се съгласява, че PIC.bg и неговите подизпълнители или трети лица доставчици на услуги могат да използват неговия имейл адрес, за да се свържат с него относно изпратените отзив и оценка и по други административни въпроси.
- Посочените във формата за регистрация и вход лични данни ще бъдат използвани само и единствено за целите на отзива и оценката и ще бъдат обработвани съгласно политиката за защита на личните данни на PIC.bg.
- PIC.bg си запазва правото да прекрати, промени, разшири или да преустанови за постоянно тази кампания, по всяко време, едностранно и без предизвестие, като обяви това публично на сайта на сайта www.pic.bg.
- PIC.bg си запазва правото да променя общите условия за оценяване на продукт, по всяко време, едностранно и без предизвестие, като обяви всяка една промяна публично на сайта www.pic.bg.
- Всички клаузи на общите условия на програмата за лоялност "КУПИ & СПЕСТИ" ще са приложими и по време на оценяването на продукт, доколкото друго не е предвидено в настоящите условия.
- Всички клаузи на общите условия за ползване на сайта PIC.bg ще са приложими и по време на оценяването на продукт, доколкото друго не е предвидено в настоящите условия.