Полезна информация

14 - 30 дни срок за връщане

Да закупите желаната стока, без да се лишавате от удобството на своя дом, без да губите време да обикаляте по магазини, това е предимството на онлайн търговията. Ние предлагаме още: възможността да разгледате, проверите и пробвате закупеният продукт. Ако по някаква причина той не е това, което сте искали, можете да го върнете в рамките на 14 дни (30 дни за категории лаптопи и монитори), а ние ще Ви възстановим сумата за покупката или ще можете да я използвате за бъдеща поръчка, ако пожелаете. Подробна информация вижте тук: ТУК

Оторизиран сервиз

ПИК Компютър предлага изключително качествен и експресен гаранционен и извънгаранционен сервиз на лаптопи, настолни компютри, монитори, принтери и всички аксесоари свързани с тях. В нашия сервиз винаги ще срещнете добро отношение и експресно обслужване. Поверете Вашия лаптоп, компютър или офис техника в нашите ръце, за да получите най-доброто. Сервизът ни винаги ще Ви предостави възможно най-изгодното и гъвкаво решение! ПИК Компютър е оторизиран гаранционен сервиз (или сервизна точка) на ИТ продукти от следните марки: Dell, Acer, Asus, Fujitsu, Gateaway, Toshiba, eMachines, Packard Bell, Brother, Xerox и др. ПИК Компютър разполага със сервизи в Пловдив, София и Бургас.

Гаранции

Гаранционният срок на стоката започва да тече от датата на продажба и важи на територията на Република България. За други държави гаранцията се осигурява съгласно предписанията на производителя. Гаранционните карти могат да бъдат издадени от ПИК Компютър или директно от производителя. Гаранцията предвижда безплатен ремонт от оторизиран сервиз при наличие на дефекти и повреди, възникнали по вина на производителя. Ние от ПИК Компютър Ви предоставяме и възможността за два варианта на допълнителна гаранция SmartCare.

Какво представлява:

➲ Покрива всичко описано в стандартна производствена гаранция (упоменато в гаранционната карта на уреда).

➲ Допълнителната гаранция започва да тече веднага след края на стандартната гаранция.

➲ Допълнителната гаранция се обслужва само от ПИК Компютър ООД.

➲ Допълнителната гаранция е валидна при представяне на оригинален документ за покупка и документ за допълнителна гаранция.

➲ Допълнителната гаранция не е застрахователно събитие и покрива ремонтите на компютъра/лаптопа, без замяната му с нов.

➲ Допълнителната гаранция не се разпростира върху софтуер, софтуерни приложения и софтуерни проблеми.

➲ Допълнителната гаранция не покрива консумативи, батерии, кабели, захранвания, адаптери, софтуер, чанти и др., т.e. всички части извън уреда и отделяеми от него.

➲ Допълнителната гаранция е продължение на основната производствена гаранция, в този смисъл покрива безплатно само фабрични дефекти. Резервни части, дефектирали по вина на клиента, се заплащат от него.

➲ Допълнителната гаранция влиза в сила само, след като компютъра бъде предоставен за профилактика (на преференциална цена от 18 лв.) и преглед до 1 месец преди изтичане на основната му гаранция.

SmartCare Удължена гаранция

Услуга за черна техника, която удължава гаранцията на Вашите уреди с още 1, 2 или 3 години. Покрива повреди в резултат на производствен дефект и следва условията на търговската гаранция. Условия за услугата SmartCare Удължена гаранция.

SmartCare Случайно счупване и намокряне

Специализирана услуга за мобилни телефони, лаптопи, монитори, настолни компютри. Покрива повреди, които не са включени в търговската гаранция, като случайно счупване и намокряне. Условия за услугата SmartCare Случайно счупване и намокряне.

✓ Драйвери за основните марки лаптопи и иструкции за експлоатация може да видите ТУК.

✓ Повече информация за "бисквитките" може да прочетете ТУК.